二、强调可提供的服务
除了联络资讯以外,很重要的是必须强调“自己所能提供的服务”因为之所以会打电话给对方,必然是希望有机会可以促成交易,而这交易必须建立在自己的服务能解决对方需求的情况下,所以在语音讯息中,必须要明确的告诉对方,产品或服务能够解决对方什么问题,让对方能够评估这项交易对自己的利弊,有助于促进后续交易的进展。
三、讯息尽量减短
第一点中有提到,现代人因为忙碌,所以很难有办法听完整则讯息,因此试着把讯息尽量简短,会让对方能够用最短的时间,得到需要让对方知道的资讯。
要想减短讯息时间,除了删减不必要的资讯以外,也可以透过多练习,让自己可以很顺畅的留下语音讯息,也是能有效减短讯息长度的方式。
四、留言前先练习
事前练习有助于减少不必要的资讯,也能有效减短语音讯息的长度,但除了充分练习之外,在拨电话前就做好录制语音讯息的心理准备,也是能留下更好语音讯息的方式,因为即使事前再充分练习,如果没有做好要录制语音讯息的心理准备,还是很容易因为慌张,而没有录出好的语音讯息,这样不但传递讯息的效果不好,也会让对方感受到自己的慌张,影响自身的专业度,减少未来合作的可能性。
五、强调行动呼吁
前面有提到,讯息中需要强调“自己所能提供的服务”除了这点之外,在语音讯息中,也要让对方明确知道,听完这则语音讯息后,他需要做什么反应,也就是要有明确的“行动呼吁,Call to Action”像是“回拨电话”、“上官网查询更详细资讯”都是好的行动呼吁,让对方能够明确知道,自己听完讯息后该做什么,能助于延续交易后续进展。返回搜狐,查看更多